UTM Code - Theo dõi mọi thứ bằng Google Analytics

UTM Code là nơi bạn có thể tùy biến chiến dịch theo dõi của Google Analytics một cách thoải mái nhất, đến mức bạn có thể dùng UTM Code để theo dõi cả ngôi nhà của bạn. Bài này tôi sẽ nói về nguyên lý hoạt động của UTM Code, các lưu ý về đặc điểm và các sử dụng cơ bản.

Trên Group SEO, có bạn hỏi về cách đo lường traffic về website từ 1 post trên FB hoặc Zing bằng Google Analytics. Bằng UTM Code, bạn có thể làm được điều này một cách dễ dàng chỉ sau vài click chuột. Một điều cần lưu ý là: chính xác thì nó đo lường traffic về page (chứ không phải về website).

MỤC ĐÍCH CHÍNH CỦA UTM CODE LÀ GÌ?

Khi cho người dùng một nơi để tùy biến thoải mái, Google Analytics biết rõ điều này có ý nghĩa như thế nào. Trường hợp của bạn Trang, khi bạn cần track các traffic đến từ một post nào đó của bạn trên FB hoặc Zing, bạn có thể xem trong phần Nguồn traffic (hoặc Theo thời gian thực tại một thời điểm) --> Bạn chỉ cần dùng bộ lọc để trích ra chính xác các kết quả từ nguồn mình cần theo dõi.

Bộ lọc giúp bạn đọc những báo cáo theo từng nguồn khác nhau trong Google Analytics

Vậy UTM Code chẳng phải thừa sao, bộ lọc đã giúp bạn phân loại nguồn truy cập rồi còn gì? Tài liệu của Google Analytics ghi chú rất rõ vấn đề này. Khi bạn quan tâm đến hành vi người dùng, việc nhóm các loại nguồn truy cập với nhau mới quan trọng. Những khách truy cập đến từ lượng search tự nhiên do SEO, và khách hàng đến từ quảng cáo tính phí của Google Adwords có những hành vi và tính chất hoàn toàn khác nhau.

Khách hàng từ những nguồn truy cập khác nhau có những hành vi khác nhau

Việc tách nhóm visits này làm bạn biết được cả hành vi và cả vấn đề nhân khẩu học trong các chiến dịch trong từng nhóm riêng biệt: quảng cáo của bạn được thực hiện tại thành phố nào, khách hàng của bạn ở lại website với quảng cáo Adwords có ở lại website lâu hơn, khách hàng đến từ Google Adwords có quan tâm đến sản phẩm liên quan như truy cập tự nhiên không, tại sao họ lại có tỷ lệ thoát cao và đó có phải do đối thủ click vào mẫu quảng cáo bạn không? Google biết rõ họ không phải là duy nhất trong thế giới này, có một nguồn truy cập rất quan trọng mà Google Adwords không kiểm soát được, nhưng lại không thể gộp chung vào lượng search tự nhiên được, vì nhóm truy cập này có hành vi hoàn toàn khác biệt.

Đó là Lượng Truy Cập Đến Từ Các Quảng Cáo Có Tính Phí Của Những Nhà Cung Cấp Và Website Khác!!!

Có rất nhiều dịch vụ Banner quảng cáo không thuộc hệ thống của Google

VNExpress và Lamchame.com cho quảng cáo banner và bạn tốn hàng trăm triệu cho những mẩu quảng cáo này hàng tháng, diaoconline và batdongsan cho quảng cáo bài viết và tin đăng dự án và những bài viết này mang đến cho bạn hầu hết traffic quan trọng của khách hàng --> UTM Code sinh ra để giải quyết vấn đề này, bởi vì chúng không thuộc hệ thống Google. 

UTM CODE HOẠT ĐỘNG RA SAO?

Bằng các tham số chèn sau URL của bạn, UTM Code giúp truyền các yêu cầu cho Google Analytics trích lọc vào các Chiến dịch được tùy biến sẵn theo yêu cầu mà không làm ảnh hưởng gì đến giá trị liên kết của URL. Một URL của page đã được đính kèm UTM Code sẽ có dạng như sau:

http://www.example.com/?utm_campaign...ce=exampleblog
http://www.example.com/?utm_campaign...ce=newsletter1
http://www.example.com/?utm_campaign...ontent=toplink

Trong đó "www.example.com" là địa chỉ URL của page trong website của bạn. Thay vì đi đặt backlink tại các website khác bạn chỉ đơn giản đặt là "www.example.com" --> Giờ đây với chiến dịch được setup cho UTM Code, bạn phải đặt backlink là nguyên đoạn URL dài như trên. Dù vậy, các tham số này không làm ảnh hưởng đến liên kết khi người dùng click vào, bạn hãy thử thay thế bằng URL của mình vào UTM Code với các tham số lung tung trên vào trình duyệt rồi enter thử xem! 

Đây là kết quả kiểm tra của tôi - Đích đến của URL không thay đổi với các tham số

Nhưng từ lúc này, những visits được thiết lập riêng cho chiến lược UTM Code sẽ không được theo dõi trong chiến lược thông thường của Google Analytics nữa, những thông số về visits này được tách riêng vào chiến lược được theo dõi riêng của bạn trong Google Analytics.

2 LƯU Ý QUAN TRỌNG KHI SỬ DỤNG UTM CODE TRONG GOOGLE ANALYTICS

1. UTM Code nhạy kiểu chữ

Các tham số trong UTM Code nhạy kiểu chữ, có nghĩa là chữ hoa và chữ thường được xem là hai tham số trong 2 chiến dịch hoàn toàn khác nhau. Ví dụ tôi setup cho chiến dịch theo dõi riêng 2 nhóm banner trên báo tuổi trẻ bằng 2 link UTM Code sau, một cho riêng trang chủ, và một cho tất cả trang trong: 

http://www.example.com/?utm_campaign=tuoitre 
http://www.example.com/?utm_campaign=TuoiTre

4 trường hợp này là khác nhau vì UTM Code nhạy kiểu chữ

2. Không được đưa thông tin cá nhân vào UTM Code 

Đừng có đưa những thông tin như số điện thoại hay email vào UTM Code vì Google cấm bạn làm điều này theo các nguyên tắc về thông tin cá nhân, bạn có thể xem tại: 

http://www.google.com.vn/analytics/learn/privacy.html 

Không được sử dụng thông tin cá nhân trong UTM Code

NHỮNG THAM SỐ CỦA UTM CODE LÀ NHỮNG GIÁ TRỊ GÌ?

Có 5 giá trị tham số, trong đó 3 giá trị chính là utm_source, utm_medium và utm_campaign bạn luôn cần đặt trong tất cả cá chiến dịch vì nó quan trọng trong việc làm rõ nghĩa chiến dịch. 2 tham số còn lại có thể sử dụng như thông tin bổ sung:

- utm_source: tên nguồn truy cập, thường là tên Website mà bạn đặt backlink
- utm_medium: phương tiện truyền thông, ở đây là Banner, nhưng nó còn có thể là Email, AdClick ...
- utm_campaign: tên chiến dịch, cái này khá tự do, tùy theo chiến dịch bạn có thể muốn đặt là gì
- utm_term: từ khóa cho chiến dịch trả phí
- utm_content: nếu cùng 1 bài post của bạn Trang có 2 vị trí đặt link, bạn có thể theo dõi 2 hành vi riêng biệt của khách hàng tại 2 vị trí này, bằng cách set up 2 giá trị utm_content khác nhau.

CÁCH SỬ DỤNG UTM CODE ĐỂ TẠO CHIẾN DỊCH THEO DÕI 

Rất đơn giản, bạn chỉ cần setup các tham số chiến dịch theo cú pháp trong ví dụ trên, hoặc vào địa chỉ sau đây để nhờ công cụ Google URL Builder setup giùm cú pháp tham số trên cho bạn: 

https://support.google.com/analytics..._topic=1032998

Đây là vài chiến dịch bạn có thể sử dụng với UTM Code

Sau khi có URL cấu trúc theo UTM Code bạn chỉ cần dùng nó để đặt như 1 backlink cho page của bạn. Các thông số truy cập từ bây giờ đã được theo dõi và ghi nhận trong phần chiến dịch trong Google Analytics với đầy đủ thông tin về hành vi và nhân khẩu học của khách hàng.

Theo Nguyễn Thượng Đan (seo.hieuqua.co)

CÁCH THỨC CÂN BẰNG CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG BACKLINK

Hãy tìm hiểu và học cách cân bằng chiến lược xây dựng backlink của bạn để xây dựng lưu lượng truy cập, mở rộng hình ảnh, và cải thiện thứ hạng. Sau đây là các bước giúp bạn bắt đầu.

Trước tiên, tôi giả định rằng bạn đã có một chiến lược xây dựng backlink và muốn cân bằng chúng. Nếu chưa, thì hầu hết các chiến lược quan hệ công chúng và marketing truyền thống đều có thể chuyển đổi thành kế hoạch xây dựng backlink.

1. Vạch chiến lược cụ thể

Trước tiên, hãy chia chiến lược của bạn thành các bước và các phần chính. Làm như thế, bạn sẽ có cái nhìn toàn diện hơn, từ đó dễ quản lý từng bước chiến lược hơn. Một chiến lược tỉ mỉ sẽ giúp bạn nhìn thấy các yếu tố còn thiếu sót, hoặc các vấn đề tiềm tàng khác.

2. Chia nhỏ từng bước

Tiếp theo, hãy chia từng bước thành các phần nhỏ hơn, hoặc các qui trình nhỏ hơn. Trong quá trình thực hiện, tiến hành ghi chú lại để làm sổ tay hướng dẫn.

Ví dụ: giả sử mục đích của chiến lược liên kết của bạn là để xây dựng một dạng quan hệ nào đó với các website khác – dù đó là mối quan hệ đối tác, đối tượng phỏng vấn, hoặc chỉ là sự tiếp cận chung chung. Một mặt, bạn tiến hành tạo danh sách các website tiềm năng. Mặt khác, bạn tiến hành phân tích sâu từng website đó.

Tại sao phải tách riêng hai công việc này?

Tìm kiếm website tương quan là một hoạt động rất tốn thời gian, và việc đánh giá sơ bộ website ban đầu chỉ nên gói gọn trong vài tiêu chí cơ bản. Làm như vậy, bạn có thể tập trung tìm kiếm nhiều website hơn.

Đánh giá website phải dựa trên sự phân tích. Đó là khi bạn suy xét các yếu tố như tính chi tiết của backlink profile, demographic của người dùng. Sau đó bạn sẽ quyết định liệu website này có phù hợp với chiến lược của bạn hay không.

Khi công việc được chia thành nhiều phần nhỏ hơn, bạn sẽ dễ dàng thuê và đào tạo nhân viên cho từng công việc cụ thể, từ đó giúp bạn dễ cân bằng chiến lược hơn.

Ngoài ra, bạn còn có thể bổ nhiệm công việc cho những nhân viên phù hợp nhất – giúp mang lại kết quả tốt hơn. Một người giỏi về việc tìm kiếm website có thể không giỏi về việc phân tích. Một cá nhân có thể xây dựng mối quan hệ với website khác không có nghĩa anh ta biết cách phân tích website đó.

Tất nhiên sẽ có những người không tán thành với quan điểm này, và cho rằng chỉ cần một người là đủ, nhưng mục đích của chúng ta là cân bằng chiến lược liên kết. Dùng một người dĩ nhiên sẽ hiệu quả, nhưng rất khó cân bằng.

3. Thử nghiệm và kiểm tra

Tiếp theo, bạn tiến hành thực hiện từng bước của qui trình nhưng không quên ghi chú chi tiết để tạo sổ tay hướng dẫn về sau. Điều này sẽ giúp hé lộ các vấn đề (nếu có) cùng các thử thách không lường trước khác.

4. Sổ tay và Checklist

Sau khi kiểm tra xong xuôi chiến lược của bạn, hãy tạo sổ tay hướng dẫn. Nếu không có sổ tay này, bạn sẽ rất khó cân bằng. Hơn nữa, theo thời gian, người ta thường hay quên hoặc không để ý đến chúng nữa. Việc sở hữu một cẩm nang tham khảo sẽ đảm bảo chất lượng cho công việc.

Checklist là một công cụ quan trọng khác giúp bạn cân bằng và duy trì chất lượng theo thời gian. Khi thời gian trôi đi, người ta thường không chú ý hoặc lãng quên các vấn đề đào tạo. Để nhân viên cùng làm việc với một checklist đính kèm sẽ góp phần hạn chế vấn đề này, cải thiện tính hiệu quả, và tăng tốc thời gian đào tạo.

Bằng cách làm theo các bước trên, bạn đã sẵn sàng cho việc triển khai chiến lược xây dựng backlink, và phát triển mạnh hơn nữa.

Theo lammarketing

Ký: Tâm sự SEOer

Đầu năm, nghỉ việc một lúc 2 chỗ, chẳng có việc gì làm, lang thang trà đá vỉa hè thì gặp được một chú làm SEO, chú này cũng đang thất nghiệp thì phải. Đồng cảnh ngộ nên muốn làm quen; bắt chuyện một hồi, sau khi tẩn xong cái kẹo lạc và chẹp…chẹp tới ly trà thứ 2 hắn mới thủng thẳng mà rằng:

Phàm ở đời “vật cùng tắc biến, biến tắc thông”. Vì vậy thiết nghĩ mấy bác SEOer có cái tâm lo lắng cho thời cuộc, hoặc mấy bác hay bi quan cũng đừng bi quan vội. Quan điểm của em: ở đời chẳng có cái gì là đường cùng cả, ranh giới thì đôi khi do chính con người ta đặt ra mà thôi.

Như em đây, dạo này làm ăn khốn khó, trình còi, lại chẳng biết “chém gió gạt bão” nên chẳng có ma nào thuê SEO, nhìn lại cũng là tình hình chung. Được cái tính em hay la liếm, thường chạy sô ở mấy diễn đàn công nghệ, SEO, em cũng “học hỏi chia sẻ là chính”. Vì thế mà em cũng thấy được nhiều cái hay đáo để nhé. 

Em thấy các diễn đàn dạo này mọc ra nhiều nhân tài quá. Cái thời còn chú trọng SEO tay to, đọ backlink qua rồi. Để hợp với mốt nội dung 2014 nhiều nhân tài đi lên từ làm content lắm. Phải cái đọc bài các bác em mỏi tay ghê gớm!

Mỏi mắt chứ ?

Mỏi tay chứ không phải mỏi mắt bác ạ! Em có cái cố tật là cứ gặp ai quen là bắt tay bằng được. Thế quái nào khi đọc mấy thứ kiểu “Thế nào là backlink chất”, “Nội dung chuẩn SEO”, “Bí quyết tăng like”… thể nào em cũng gặp vài đoạn quen quen trong đó, em lại định bắt tay, mà lại như không phải, mệt mỏi, chịu không nổi các bác ạ.

Ngày trước ở Anh có một nhà văn khi đọc hay ngả mũ chào nếu gặp người quen trong đó. Còn bạn muốn bắt tay cũng là chuyện thường thôi.

Vâng, cảm ơn bác đã thông cảm, em khâm phục nhất là mấy bác đã áp dụng triệt để nghệ thuật giật tít câu view vào trong bài viết, cái sau thể nào cũng kêu hơn cái trước. Em thân phận newbie, tham gia diễn đàn mà thấy nhiều cảm xúc quá. Em cảm giác rằng mình đang đứng giữa một không gian văn hóa…             

 …văn hóa cởi truồng.

(Ước chi có cái gương để thằng tôi có thể nhìn vào mặt mình khi đó)

Bác thấy đấy, khi một đám người thi chạy, người về nhất, về nhì, về ba, được huy chương, được hoan hô. Vài người có lẽ chạy không nổi, vẫn muốn được chú ý, hoan hô… vì thế người ta còn cách lột đồ, lột hết bác ạ. Bà con được phen bàng hoàng, đổ dồn vào nhìn. Vài người can đảm hơn thì nhổ bãi nước miếng bảo: đồ điên. Nhưng có hề gì, trong cái người ta gọi là nghệ thuật câu view thì đã có rất nhiều người nhìn vào, chửi thì tai họ nghe, quan trọng Google đã tính view.

Xin lỗi bác vì em hơi bậy, nhưng thật sự em thấy mấy tay cứ vin vào giật tít mà treo đầu dê bán thịt chó ngoài năng lực lột truồng bản thân thì chẳng có gì đáng nói.

Buồn hơn là mấy bác hồi đầu cũng hoành tráng lắm, nhiều chia sẻ hay. Sau rồi vì cái nhân hiệu, thương hiệu gì gì ấy, rồi các bác đổ đi làm kinh tế; sau thì viết cho đủ số. Hoặc có đệ thì sai đệ viết, translate, tổng hợp... toàn theo kiểu tuần chay nào cũng có nước mắt. Cứ như kiểu sợ thiên hạ người ta không còn biết đến mình là ai. Chỉ khổ cho mấy thằng SEO a-ma-tơ như chúng em. Vì nể cái danh các bác, vì thấy sấm chớp giật đùng đùng, vào xem thì thấy một gã ất ơ tồng ngồng. Vâng, thì họ cũng có được 1 view, 5 xu chú ý của em… nhưng mãi cũng nhàm, em chán cái văn hóa cởi tất của các bác lắm rồi.

(Choáng…)

Giật tít câu view là một chuyện, nhiều bác “rớt top là tại Google – lên top tất cả là nhờ tài anh”. Nhiều bác em thấy lên top còn dễ hơn húp tào phớ. Một vài nghìn từ khóa, một vài ngày, vo vào tay, quẳng cái TÒM, mai lên top. Em cũng chỉ mong các bác nhận em làm đệ, em cũng ném cái TÕM, thiên hạ lác mắc, em cởi bỏ cái mác SEO tép riu để mà làm chuyên gia, phong thánh SEO, thật là oách xà lách…

Kìa bác, trà của bác nguội hết rồi đó. Em xin lỗi vì buổi đầu sơ giao mà đã làm bác phải phen kinh sợ.

Câu chuyện trà đá vỉa hè thì còn dài, nhưng có lẽ xin ngừng lại, kẻo bạn đọc cũng như tôi: Choáng đến đờ cả người.